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CONSULTAS GENERALES

¿Qué protocolos de pruebas y seguridad cumple UPPAbaby?

Todos los coches de paseo y sillas de seguridad UPPAbaby cumplen y superan las normas de cumplimiento y las normas gubernamentales de seguridad y pruebas. Las normas de seguridad estatales y federales requieren que todas las sillas de seguridad y coches de paseo cumplan normas exigentes de pirorresistencia. Son muchos los fabricantes que cumplen estos requisitos tratando sus tejidos con sustancias químicas tóxicas bromadas y cloradas, como PBBs y PBDEs, que pueden ser perjudiciales para los niños. Todos los productos UPPAbaby cumplen con todas las normas de pirorresistencia aplicables sin estas sustancias químicas potencialmente perjudiciales.

¿Dónde puedo encontrar mi número de serie en mi coche de paseo?

EN SU VISTA

El número de serie se compone de 15 o 17 dígitos y se encuentra en una pegatina con un código de barras ubicado bajo el eje trasero del lateral izquierdo del chasis del cochecito.

EN SU G-LUXE o G-LITE

El número de serie se compone de 15 o 17 dígitos y se encuentra en una pegatina con un código de barras ubicado en el bajo izquierdo del chasis de la carriola/silla de paseo.

EN SU CRUZ

El número de serie se compone de 15 o 17 dígitos y se encuentra en una pegatina con un código de barras ubicado en el bajo derecho del chasis del coche de paseo.

EN SU BOLSA DE TRANSPORTE

El número de serie se compone de 5 dígitos y se encuentra en una etiqueta de TravelSafe en la parte interior de su bolsa.

Are UPPAbaby strollers and products certified?

UPPAbaby products are certified by the JPMA (Juvenile Products Manufacturing Association). All of our strollers and products are tested to by an independent agency to the most stringent of standards.

¿En qué establecimientos puedo adquirir coches de paseo UPPAbaby y dónde se ubican?

Para encontrar un distribuidor cercano, haga clic aquí.

Para ver una lista de todos nuestros distribuidores internacionales, haga clic aquí.

Nos esforzamos continuamente por posicionar a UPPAbaby en distribuidores y países nuevos, por tanto, compruebe esta información periódicamente.

Can I purchase UPPAbaby strollers and products directly from your website?

Our online shopping on the website is for US customers only. We only ship at this time in the US.

Any orders placed through our website go through our ecommerce vendor Shopatron. The order is sent out to our network of retailers and awarded to the retailer in your area who can fulfill the order. The retailer will email you within 24 hours with specifics on shipping, tax, etc. Shipping costs depend on the retailer. In reality, we do not fulfill the orders at UPPAbaby, but give our retailers the opportunity for sales.

¿Cuál es la mejor manera de mantener mi coche de paseo de UPPAbaby?

Al igual que el mantenimiento prolonga la vida de su coche, el mantenimiento rutinario prolongará la vida de su UPPAbaby. Más abajo se muestran algunos consejos útiles para seguir paseando con seguridad y satisfacción. Le sugerimos que lleve a cabo una revisión al menos una vez al año. Recomendamos que realice una inspección mensual. Así es como se hace un ajuste doméstico:

Inspeccione la sujeción y seguridad de todos los componentes de conexión, como remaches y tuercas. Asegúrese de llevar a cabo reparaciones oportunamente para sustituir las piezas rotas o visiblemente sobreutilizadas.

Quite todas las ruedas y limpie con un paño húmedo para eliminar cualquier suciedad o residuo.

Asegúrese de que la bisagra de pliegue y el dispositivo de acoplamiento del freno no contengan suciedad ni residuos. Limpie con un paño húmedo o use aire comprimido. Es mejor limpiar las bisagras de pliegue cuando el chasis del coche de paseo está plegado.

Ponga un poco de lubricante, como Vaselina o lubricante para coches de paseo, en el eje de la rueda antes de reinsertarla en el coche de paseo.

Para evitar que los componentes metálicos se oxiden, limpie con un paño el chasis de su coche de paseo después de cada uso, en especial, cuando se utilice con mal tiempo. Almacenar en un lugar seco. NO almacene su coche de paseo en un entorno húmedo.

Si está muy sucio, consulte las instrucciones detalladas en la etiqueta de lavado del producto.

How do I clean my UPPAbaby stroller?

For daily maintenance and quick clean-ups of life’s messes we recommend BuggyLOVE organic cleaning products available online at www.buggylove.com and at Buy Buy Baby.

For bigger messes remove the canopy and seat fabric from the frame. Fill your sink or tub with water and 3-4 capfuls of BuggyLOVE and hand wash. The VISTA, CRUZ and G-Series fabrics are all removable. Hang dry.

For all other products, please find detailed instructions on the washing label on the product.

¿Cuál es el periodo de validez de mi garantía UPPAbaby y qué cubre?

Su artículo UPPAbaby tiene una garantía de defectos de fabricación durante un periodo de dos años a contar a partir de la fecha de compra siempre y cuando se haga un uso normal del artículo y se sigan las instrucciones. La garantía solo es válida en el país donde se realizó la compra. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta respecto a su garantía. Si desea consultar un listado de otros países y distribuidores, haga clic aquí.

¿Cómo puedo presentar una reclamación de garantía?

Para presentar una reclamación de garantía, haga clic aquí o póngase en contacto con la oficina/distribuidor de UPPAbaby adecuado del país en el que se realizó la compra; haga clic aquí para obtener un listado completo.

¿Dónde se fabrican los productos de UPPAbaby?

Todos los productos UPPAbaby se diseñan en nuestras sedes internacionales en Hingham (Massachusetts) y se fabrican en China bajo estrictas medidas de control de calidad.

¿Saldrá próximamente al mercado algún coche de paseo nuevo UPPAbaby?

Nuestro departamento de diseño se sirve constantemente de las opiniones y comentarios recopilados por nuestro departamento de atención al cliente, con el fin de implementar mejoras en nuestros productos existentes y crear otros nuevos que satisfagan las necesidades cambiantes de las familias actuales. Compruebe nuestro sitio web periódicamente para obtener más información acerca de anuncios de productos nuevos y actualizaciones.